1. Remplissez notre formulaire dans la section "contact" ou contactez nous.

2. Vous nous expliquez votre problème et l'on vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique que vous rencontrez et établira avec vous le forfait correspondant pour une intervention à domicile.

3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage, l'installation ou la maintenance  de votre ordinateur et/ou de votre connexion internet à domicile et nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux (interventions 6j/7).

4. A l'heure prévue, nous intervenons chez vous et dépannons, installons ou maintenons  votre ordinateur PC, Mac ou Linux / connexion internet (si l'intervention n'excède pas 1h) en vous expliquant les raisons de la panne afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire. Si toutefois notre intervention excéderait 1 heure, nous prenons en charge votre ordinateur en atelier, nous vous proposons le retrait de votre PC sur votre lieu de travail ou à domicile. 

5. Dans le cas de la prise en charge dans nos ateliers, vous réglez le montant de la prestation au retour du PC, à des tarifs défiant toutes conccurences car nous fonctionnons au forfait peu importe le temps passé

• 6. Vous bénéficiez pendant 7 jours suivant notre intervention d'une garantie pour la panne censée être réparée, ou encore le matériel censé être installé. 

7. Vous hésitez encore ? Sinon vous avez toujours la possibilité de débrancher tout votre matériel informatique et de l'emmener sous le bras dans un magasin pour ensuite attendre plusieurs jours avant de le récupérer ou bien encore d'appeler la hotline surtaxée de votre fournisseur d'accès à internet et de dépenser le prix d'un dépannage à domicile en communications téléphoniques sans pour autant avoir résolu votre panne... à vous de voir !